الأهداف   العامة

·        التعرف على المهارات الأساسية للمشرف

·        إكتساب مهارات الإتصال مع الآخرين

·        تعلم مباديء العمليات الإدارية الرئيسية

·        الإلمام بمهارات حل المشكلات وإتخاذ القرارات

·        التعرف على أساليب إدارة التغيير

الفئة المستهدفة

المدراء ورؤساء الأقسام والمشرفون والمرشحون لشغل مناصب إشرافية.