الأهداف العامة

1.    تعريف المشاركين بالنموذج الأوروبي للتميز EFQM ومجالات تطبيقاته وعلاقته مع أنظمة الجودة الأخرى

2.    تعريف المشاركين بمتطلبات التحول نحو تطبيق النموذج الأوروبي للتميز EFQM

3.    تطوير قدرات المشاركين على تحليل معايير نموذج التميز وتحديد العوامل الجوهرية في تحقيق متطلبات كل معيار

4.    تطوير قدرات المشاركين على وضع مؤشرات القياس والتقييم لتحديد مدى تحقيق الدائرة لمتطلبات نموذج التميز

و بانتهاء الدورة سيكون المشارك قادراً على:-

  سيؤدي البرنامج إلى إعـداد أشخاص قادرين على تحليل معايير النموذج الأوروبي للتميز  وقادرين على إعـداد مؤشرات التقييم المؤسسي وفقا للمعايير الواردة فيه.

الفئة المستهدفة

مدراء ورؤساء الأقسام في الشركات والدوائر الرسمية .